Profissional de atendimento ao cliente - Poupatempo Campinas - SP
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Você tem paixão por auxiliar pessoas e busca uma oportunidade em atendimento? A BK Consultoria, uma empresa com mais de 26 anos de experiência e atuação nacional, está montando um Banco de Talentos para futuras vagas de Atendente e outros cargos na área de Atendimento ao Cidadão. Se você busca um ambiente que valoriza a diversidade, a inclusão e a excelência no serviço, cadastre-se!
Sobre as Oportunidades:
Buscamos profissionais com perfil para atuar no atendimento e suporte direto ao cidadão. As futuras vagas poderão envolver atividades como:
• Recepcionar, acolher e orientar o público sobre diversos serviços.
• Realizar triagem e verificação de documentação.
• Distribuir e organizar senhas, além de orientar filas.
• Apoiar na utilização de ferramentas de autoatendimento (como totens e serviços online).
• Coletar feedback dos usuários e auxiliar no preenchimento de formulários.
• Prestar suporte em situações diversas, garantindo uma experiência eficiente e acolhedora.
O que buscamos em você:
• Formação: Ensino Médio Completo.
• Experiência: Prévia e comprovada em atendimento ao público, preferencialmente em ambientes com alto fluxo de pessoas.
• Conhecimentos: Informática básica, excelente comunicação interpessoal, proatividade e dinamismo.
Diferenciais que valorizamos:
• Cursos ou certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
• Experiência em órgãos públicos, centrais de atendimento ou call centers.
• Noções de sistemas de gestão de filas e familiaridade com totens de autoatendimento.
• Conhecimento básico de Libras.
• Conhecimento básico em outro idioma (Inglês ou Espanhol).
Nossos Benefícios (para futuras vagas):
• Vale-refeição.
• Vale-transporte.
• Seguro de vida.
• Vale-Alimentação.
O Poupatempo é sinônimo de excelência e inovação no serviço público, com mais de 26 anos transformando a vida de milhões de paulistas. Aqui, você terá a oportunidade de:
Impactar milhões de vidas - 19 milhões de usuários ativos mensalmente
Trabalhar com tecnologia de ponta - mais de 4.300 serviços digitais
Integrar uma equipe premiada - tricampeã nacional em inovação digital
Desenvolver-se em ambiente dinâmico - 97% de aprovação dos cidadãos
Contribuir para a desburocratização - processos transparentes e eficientes
Caso você busque um desafio onde seu trabalho tem impacto social significativo e onde a inovação é constante, o Poupatempo oferece o cenário ideal para seu crescimento profissional em uma das instituições mais respeitadas do país.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Grupo BK
O Grupo BK, com 26 anos de experiência, é uma referência em consultoria e serviços de BPO, especialmente em gestão de pessoas. Com mais de 7.000 colaboradores, atendemos a mais de 130 clientes, principalmente empresas públicas, oferecendo soluções que abrangem desde recrutamento e seleção até a gestão de folha de pagamento. Nossa presença em mais de 15 estados do Brasil e nossa sede em Alphaville, Barueri, São Paulo, nos permitem fornecer serviços eficientes e personalizados.
Estamos comprometidos com a excelência e inovação para otimizar processos e garantir a satisfação dos nossos parceiros.
Nossos Serviços:
Business Process Outsourcing (BPO): Soluções eficientes para otimizar processos empresariais.
Outsourcing: Gestão de serviços terceirizados para aumentar a eficiência operacional.
Recrutamento e Seleção: Identificação e contratação de talentos para todos os níveis, desde posições operacionais até estratégicas e técnicas, com um foco especial em engenharia.
Inovação e Tecnologia:
A BK Consultoria está comprometida com a inovação e a otimização de processos internos. Utilizamos ferramentas avançadas como o Google Looker para criação de dashboards e o Automate para automação de processos, garantindo soluções personalizadas e estratégicas para nossos clientes.
Estrutura Corporativa:
Parte do Grupo BK, a BK Consultoria e Serviços integra um conjunto de empresas que inclui a BK Seguradora, BK Terceirização, Consórcio Balsa Nova e Consórcio Poupatempo, ampliando nossa presença e atuação em diferentes áreas.
Ambiente de Trabalho:
Na BK Consultoria, valorizamos nossos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho positivo, com avaliações de funcionários, salários competitivos, e uma variedade de vagas de emprego. Nosso compromisso é potencializar a marca empregadora e atrair talentos, proporcionando oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Diferenciais:
O diferencial da BK Consultoria é o compromisso em atender as necessidades dos clientes com soluções personalizadas e uma abordagem estratégica que fortalece nossa presença no mercado. Estamos sempre em busca de profissionais que compartilhem nossa visão de excelência e inovação.
Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o talento e a inovação! Explore nossas oportunidades de carreira e descubra como você pode contribuir para o sucesso da BK Consultoria e Serviços.
